常見問題

購物流程  

1. 登入網站

點選首頁右上方的會員登入或創建一個新帳號。您亦可選擇用 Facebook / Google / Amazon 登入,方便快捷。我們會以閣下登記的電郵地址或電話作為主要的聯繫方式。請留意您的電郵帳戶設定,避免錯誤將郵件列為垃圾郵件而錯過任何重要資訊。

2. 將商品加入購物車

請確認所選取的貨品尺寸和數量,然後選按結帳。

3. 前往結帳頁面輸入個人資料及地址

如需要寄去順豐站或智能櫃,可以在地址頁面直接填寫順豐站或智能櫃編號。

4. 選擇運送方式

現所有正價貨品之訂單可享順豐免運費,未達免運費優惠之訂單將會使用順豐到付形式寄出。如果達到免運費優惠,系統會自動免運費。 詳情可瀏覽: 付款物流方式

5. 選擇付款方式

如有優惠碼需要輸入,請確保結賬頁面顯示已成功使用優惠碼並且金額數目有扣減才代表完成輸入優惠代碼。 

6. 完成付款

成功後會收到系統的手機短訊或電郵確認。

7. 發貨及寄貨

當收到用戶的訂單後,我們會安排發貨。發貨後用戶會收到通知,可以透過運單號查看最新的運送情況。

送貨及物流  

下單後多久才會收到商品?

一般情況下,有現貨的商品可以安排1至3天發貨。新款貨品需要預訂*,大概需時7至14日到貨倉,到貨後會安排1-3天發貨。對於本地順豐訂單,您將可在發貨後3天內收到您的包裹。發貨是指訂單包裹從 Fashion Corner Plus 貨倉寄出,但仍需等待速遞公司收件及派送。(*商品頁有註明商品是否需要預訂)

下單後可否更改送貨資料?

要視乎情況。我們收到您的訂單後便會處理安排發貨,這意味著我們無法在您下訂單後進行任何更改。 如果您真的而需要修改,請在下單後1小時內通過WhatsApp聯繫客服。

多張訂單可否合併訂單?

如果您同時購買 2 張或以上的訂單,而提供相同的電話及地址,我們會安排合併訂單寄出,以保障您可以同一時間收到所有訂單的商品。請先透過WhatsApp向客服提供您的訂單編號,客服人員將會盡快與您聯絡,請耐心等待。

同一訂單可否分開發貨或分開取件?

每張訂單將以單一包裹派送或供自取。如您要求將訂單分開發貨或取件,額外的費用將由閣下承擔。 

如何追踪我的訂單 ?

本地訂單發貨後順豐均會發出附有運單號的短訊,您可以隨時查看最新的運送情況。海外訂單發貨後則視乎所選擇的物流公司發出附有運單號的短訊或電郵,您可以跟據指示查看最新的運送情況。

你們接受海外訂單嗎?

我們接受海外訂單,詳情可瀏覽: 付款物流方式

為什麼收到包裹後順豐要再收取費用?

現所有正價貨品之訂單可享順豐免運費,未達免運費優惠之訂單將會使用順豐到付形式寄出,未滿包郵優惠的訂單將會用順豐到付形式寄出。寄件到達後會由順豐方面收取運費。

門市自取服務  

自取服務流程

閣下只需要在下單時選擇門市自取即可。快件到達 Fashion Corner Plus 辦公室後,我們會經WhatsApp短訊通知閣下取貨。屆時閣下可於門市直接出示短訊或單號。

自取商品後,可否即場換貨?

如閣下想更換的貨品有現貨,可以即場換貨。有關退換貨流程 請參考換貨政策

可以門市取貨嗎? 可以取貨後才付款嗎?

我們提供門市取貨服務,閣下可親臨 Fashion Corner Plus 門市提取訂單,免收運費。但所有網上訂單均不接受貨到付款。

取貨地址在哪裡? 什麼時候營業?

門市地址:
216, 2/F, 益大工業大廈, 青山道650-652, 荔枝角.  營業時間: 星期一至六 12:00-19:00 星期日休息

退換貨

可以退貨退款嗎?

所有貨品均不接受退貨退款。

換貨運費

如因尺寸不合而換貨所產生的運費須由買家支付。

可以換貨嗎?

我們為網上訂單*提供十天換貨保障。我們只接受因尺寸不合的換貨要求,一般情況下,我們只能為閣下替換同款的其他尺寸或顏色。詳情可瀏覽: 換貨政策
*所有於門市購買的商品均不設退款,退貨及更換。

如果收到瑕疵貨品,我可以怎樣做?

如閣下於網上下單,並在收到商品後發現瑕疵、 請於簽收貨品起十天內聯絡我們。逾期恕不受理。退回商品前,請先提供商品照片並聯絡客服人員,客服人員將會與閣下聯絡,具體事宜我們將會聯絡您協助辦理。詳情可瀏覽: 換貨政策

下單後可否更改或取消訂單內容?

由於已付款的訂單在系統已完成生成,所以不能進行內容更改。如有更多疑問,歡迎聯絡客服人員。

尺寸 

你們最大有什麼尺碼?

我們提供的尺碼範圍由M至8XL。部份貨品只有劃分三或四個尺碼,請留意商品頁所註明的尺寸表。詳細尺寸可參考: 尺寸指引。

如何選擇合適的尺碼?

我們明白每人的身形都不同,建議閣下可以先量度最新的胸圍,腰圍和臀圍,然後根據身形最闊的範圍作為選擇尺碼的關鍵因素。尺寸表所顯示的是布標尺吋,請根據自己的鬆緊喜好來選擇合適尺碼。 商品會因每個人測量方式不同,會略有1~2吋內誤差屬正常範圍。詳細尺寸可參考: 尺寸指引。

我的上衣是2XL,下身是4XL,連身裙我應選擇什麼尺碼?

每人的身形都不同,建議閣下可以身形最闊的範圍作為選擇尺碼的關鍵因素,然後根據自己的鬆緊喜好來選擇合適尺碼。上述情況我們會建議4XL。    

每一款衣服的尺碼都一樣嗎?

每一款衣服的剪裁設計都不一樣,建議閣下可以參考試穿人員的鬆緊度和個人喜好做選擇。如有需要,可以向客服提供您的最新三圍尺寸,我們樂意為您建議合適的尺碼作參考。 

 尺碼不合適可以換貨嗎?

閣下於網上下單,並在收到商品後發現尺寸不合,我們現為網上訂單提供十天換貨保障。我們可以為閣下替換同款的其他尺寸或顏色。詳細可參考: 換貨政策/u>

衣物洗滌  

所有衣物可以用洗衣機機洗嗎?

除於商品頁面特別標明的衣物外,所有衣物都可以用洗衣機機洗。保養衣服的最佳方法為手洗。如要使用洗衣機,可先把衣服放進洗衣袋以作保護,避免與其他衣物纏結。

深色衣物會褪色嗎?

因深色衣物染劑比較重,所以表面會有殘留。建議深淺衣物分開洗滌,牛仔衣物建議用洗衣劑單獨洗滌後再穿。

衣物會縮水嗎?

不會。洗滌水溫建議在攝氏 35 度 以下,一般情況下若洗滌過程是正常適當的,衣物就不會產生縮水現象。所有衣物我們都不建議以乾衣機烘乾衣服,因為有機會導致布料嚴重收縮。

衣物如何晾乾才能避免起皺?

衣服起皺是很常見的事情,衣服洗好後輕輕拉直衣身,整理皺褶,自然晾乾掛起即可。

ZH-TW