我的訂單

什麼是預購?

預購是指在商品出貨前就先下單並付款。
FCPlus 預購商品採季節性限量發售;截止後將不再受理訂單,且恕無法取消或退款。預購截止後,您將於 7 至 10 個工作天內收到出貨通知。

如有任何疑問,歡迎透過電子郵件 (info@fashioncornerplus.com) 或 WhatsApp (+852 90170309) 聯繫我們。

如何下單?

您可以透過登入或註冊帳號來下單。
您也可以選擇以訪客身分結帳,但請務必提供有效的電子郵件地址,以便接收訂單確認信。

有哪些可用的付款方式?

我們致力於提供多種付款方式,讓您的網購體驗輕鬆順暢。
目前,我們提供以下付款方式:

• 信用卡
(Visa、MasterCard、Amex 與銀聯)
• PayPal
• PayMe
• FPS

結帳時,系統會顯示您所在國家/地區所有可用的付款方式。

我該如何追蹤我的訂單?

訂單寄出後,我們會透過電子郵件將追蹤資訊寄給您。您也可以在帳戶頁面追蹤訂單狀態。

下單後,我可以更新配送資訊嗎?

您的訂單一經送出,我們便會立即進行處理,因此無法進行任何變更。
不過,如果您需要更正任何資訊,請透過電子郵件 (info@fashioncornerplus.com) 或 WhatsApp (+852 90170309) 與我們聯繫。

我可以取消訂單嗎?

很抱歉,您的訂單一旦完成購買,即無法取消。

這筆訂單可以分開出貨嗎?

為確保配送效率,每筆訂單必須以單一包裹寄送,所有貨件須一併發出。

我什麼時候會收到訂單?

我們會盡快處理並寄出您的訂單。訂單出貨後,您將收到一封包含相關資訊的電子郵件。實際送達時間會因您的所在地點而異。

如果我收到的商品有誤,該怎麼辦?

如果您收到的商品有誤,請寄電子郵件至 info@fashioncornerplus.com,以便我們為您提供進一步協助。

運送

你們使用哪間物流業者進行配送?

所有訂單將透過順豐速運(SF Express)寄送,並提供追蹤號碼。
透過順豐速運,您可以選擇將訂單送至您的地址,或送至順豐營業點/順豐智能櫃。

你們提供全球寄送服務嗎?

目前我們僅提供香港境內配送服務。我們期望未來能擴展配送範圍,敬請期待。

運費是多少?

運費取決於包裹重量,並將在選擇目的地與配送服務後,於結帳頁面自動顯示。

  • 香港與澳門
    香港訂單滿 HK$500、澳門訂單滿 HK$800 即可享免運費優惠。

換貨

我可以更換商品嗎?

針對線上訂單,我們提供 10 天換貨保證。
僅接受因尺寸問題而進行的換貨。

請注意:折扣商品
不可更換且不可退款

若您收到的商品有誤或有瑕疵,請透過以下方式與我們聯繫:
電子郵件:(Info@fashioncornerplus.com) 或 WhatsApp (+852 90170309)。

我可以退貨嗎?

很抱歉,所有商品與訂單一經購買,恕無法退貨或退款。

請問你們的換貨政策是什麼?

針對因尺寸問題需更換的商品,我們提供 10 天換貨服務(商品須未經穿著及洗滌)。申請換貨前,請詳閱以下條件:

  • 每件商品僅限更換一次
  • 僅限更換為同一商品的另一種尺寸
  • 特價及折扣商品恕不接受退換貨。
  • 基於衛生考量,內衣褲、安全褲及平口小可愛(tube tops)恕無法受理換貨。
  • 逾越10 天換貨期限退回的商品,將不予受理。
  • 換貨運費由顧客自行負擔。
  • 使用商店購物金支付的訂單無法進行換貨。
  • 如果您收到的商品有損壞,請透過電子郵件 (info@fashioncornerplus.com) 或 WhatsApp (+852 90170309) 聯絡我們以尋求協助。

如何辦理換貨:

  1. 在寄回商品之前,請先聯繫我們的客服團隊。
  2. 請透過順豐速運寄送您的包裹。
  3. 請在包裹寄出後提供追蹤號碼給我們。

尺寸

我該如何確認適合自己的尺寸?

每項產品均附有專屬尺寸表,包含以公分(cm)與英吋(inch)標示的詳細衣物尺寸數據;此外,我們也提供版型說明,協助您進行挑選。
如果您不確定,歡迎透過 WhatsApp 聯繫我們,我們會協助您找到最適合的選擇。

我要如何測量尺寸?

為了找到最合適的尺寸,您可能需要測量一下。

胸圍:
將捲尺的一端放在胸前最寬處,繞過背部及腋下下方,並確保捲尺保持平整、沒有扭曲。

腰圍:
測量腰部最細的部位。請確保皮尺平貼於腰身,並從身體前方讀取數值。

臀部:
將量尺繞過身體,位置需經過臀部最寬處。保持量尺平貼身體且呈水平狀態,然後測量量尺在身體前方重疊處的數值。

測量時,請穿著內衣或貼身衣物,使用捲尺測量身體尺寸,並將測量結果與我們的尺寸表進行比對,選擇最符合您尺寸的尺碼。

客戶支援

聯絡我們

還有其他問題嗎?

FCPlus 團隊於每週三至週六的營業時間(13:00 至 20:00)提供協助。我們的平均回覆時間為 1 至 2 個工作天。

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電子郵件:info@fashioncornerplus.com